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Métricas de mensagens e interações

200

Total de Interações

8

Mensagens Enviadas

0

Erros de Envio

192

Msgs Recebidas

100%

Taxa de Sucesso

0

Lembretes Enviados

99

Msgs Manuais

200

Sessões Ativas

Interações — Últimos 7 dias
seg., 19/10ter., 20/10qua., 21/10qui., 22/10sex., 23/10sáb., 24/10dom., 25/100481216
Histórico Recente

LEURI MACIEL BAUMSTARK

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000412

Recebido
25/10, 09:13

ELIO FERREIRA LIMA

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Manutenção — OS #000411

Recebido
24/10, 22:40

RENILSON DE JESUS OLIVEIRA

Msg Recebida · Comprovante PDF recebido — AvisoPagamento #6adcd5982b29d546d75cd853

Recebido
24/10, 15:58

ELIO FERREIRA LIMA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Olá, Elio! A liberação de confiança é uma análise específica. Vou encaminhar seu pedido para nossa equipe humana verificar a possibilidade para você, tudo bem?

Recebido
24/10, 12:01

ELIO FERREIRA LIMA

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000409

Recebido
23/10, 18:59

RONALDO FERREIRA DOS SANTOS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Certo, Ronaldo. Como notei que sua conexão está sem sinal, vou encaminhar seu atendimento para nossa equipe técnica. Eles vão te ajudar com a troca da senha e verificar o que está causando essa instab

Recebido
23/10, 18:46

GEOVANA PINHEIRO DOS SANTOS

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Manutenção — OS #000415

Recebido
23/10, 13:29

RONALDO FERREIRA DOS SANTOS

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000414

Recebido
23/10, 13:28

JULEE DE OLIVEIRA SANTOS

Mensagem Manual · reclamacao_automatica: 2 OS em 3 dias

Enviado
23/10, 13:28

JULEE DE OLIVEIRA SANTOS

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Manutenção — OS #000413

Recebido
23/10, 13:28

JULEE DE OLIVEIRA SANTOS

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000412

Recebido
23/10, 13:28

VITOR MANUEL DE JESUS PEREIRA

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000411

Recebido
23/10, 12:46

EVILANIA ROCHA SILVA

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000410

Recebido
23/10, 12:41

MOISES LOBO DE SOUZA

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000409

Recebido
23/10, 12:14

ELIO FERREIRA LIMA

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Manutenção — OS #000408

Recebido
23/10, 12:12

DOMINGA ROSA DA SILVA

Msg Recebida · Comprovante PDF recebido — AvisoPagamento #6adb306ef51f5db74c99e7f9

Recebido
23/10, 10:01

ELIO FERREIRA DOS SANTOS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Olá, Elio! Sinto muito pelo transtorno. Vou encaminhar seu atendimento para nossa equipe humana verificar a baixa do seu comprovante com prioridade.

Recebido
23/10, 04:56

ELIO FERREIRA DOS SANTOS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Sinto muito pelo transtorno, Elio. Vou encaminhar seu atendimento para um de nossos especialistas financeiros para verificarem o status do seu pagamento imediatamente.

Recebido
23/10, 04:38

ITONILSON DUARTE TEIXEIRA

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Manutenção — OS #000408

Recebido
22/10, 19:21

ELIO FERREIRA LIMA

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Instalação — OS #000407

Recebido
22/10, 17:14

MONICA APARECIDA BRANDAO

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Manutenção — OS #000406

Recebido
22/10, 15:13

ELIANE LINO DOS SANTOS

Mensagem Manual · reclamacao_automatica: 2 OS em 3 dias

Enviado
22/10, 12:01

ELIO FERREIRA LIMA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Olá, Elio! Recebi seu comprovante, mas como o limite de liberações automáticas deste mês foi atingido, vou encaminhar seu atendimento para um de nossos especialistas analisar e concluir a regularizaçã

Recebido
22/10, 11:45

NAYARA QUEIROZ DA SILVA RODRIGUES

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Manutenção — OS #000403

Recebido
21/10, 21:52

ELIO FERREIRA LIMA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Sinto muito que esteja passando por isso, Elio. Como se trata de uma solicitação de cancelamento e reembolso, vou encaminhar o seu caso diretamente para a nossa equipe humana, que poderá te orientar s

Recebido
21/10, 19:18

ELIO FERREIRA LIMA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Sinto muito que esteja passando por essa dificuldade, Elio. Vou encaminhar sua solicitação para nossa equipe humana para que possam te auxiliar da melhor forma possível, ok?

Recebido
21/10, 19:18

DJONATH DIRLLEY VICENTE DOS SANTOS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Djonath, para sua segurança, a alteração da senha do Wi-Fi é realizada pela nossa equipe técnica. Vou transferir seu atendimento para um de nossos atendentes humanos, ele poderá te auxiliar com esse p

Recebido
21/10, 19:03

Fabiana Ferreira Dos Santos

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Instalação — OS #000403

Recebido
21/10, 17:40

CLETO ANDRE PEREIRA DE JESUS

Msg Recebida · Novo cadastro via WhatsApp (InetPoints) — CPF: 01967404526

Recebido
21/10, 17:27

IRANY DOS SANTOS DA SILVA

Msg Recebida · Comprovante PDF recebido — AvisoPagamento #6ad8d44ed3e79b414e611a33

Recebido
21/10, 15:03

SIMONE SILVA DE JESUS

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Manutenção — OS #000401

Recebido
21/10, 14:39

MARIA APARECIDA DA SILVA SOUZA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Com certeza, Maria. Estou transferindo agora mesmo o seu atendimento para um de nossos especialistas humanos para que possamos resolver isso o quanto antes. Por favor, aguarde um instante.

Recebido
20/10, 17:12

ANDREZA DOS SANTOS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Sinto muito que você esteja se sentindo assim, Andreza. Vou encaminhar sua observação sobre a velocidade para a nossa equipe técnica e de atendimento, assim eles podem avaliar o seu plano e verificar

Recebido
20/10, 17:01

ANDREZA DOS SANTOS

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000399

Recebido
20/10, 17:00

ISLANE DUE MARTINS

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000398

Recebido
20/10, 16:49

ELIO FERREIRA LIMA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Olá, Elio. Entendo sua solicitação. Como se trata de um pedido de retirada de equipamentos, vou encaminhar o seu atendimento para a nossa equipe especializada poder te auxiliar com esse processo. Por

Recebido
20/10, 16:07

ISLANE DUE MARTINS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Olá, Islane! Tudo bem? Estou encaminhando você para um de nossos atendentes humanos para que possamos verificar o que está acontecendo com sua conexão. Por favor, aguarde um momento.

Recebido
20/10, 15:37

JULEE DE OLIVEIRA SANTOS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Julee, esse tipo de configuração específica de VPN está fora do meu suporte automatizado. Vou encaminhar seu atendimento para um de nossos técnicos especializados, eles podem te orientar melhor. Um mo

Recebido
20/10, 12:30

ANTONIA DO NASCIMENTO SANTOS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Peço desculpas pelo transtorno, Antonia. Não é minha intenção causar essa impressão. Como verifiquei que você está sem sinal, vou transferir o seu atendimento imediatamente para um atendente humano ve

Recebido
19/10, 19:12

ANTONIA DO NASCIMENTO SANTOS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Compreendo, Sra. Antonia. Peço desculpas pelo transtorno. Vou transferir o seu atendimento agora para um de nossos atendentes humanos para resolvermos isso o mais rápido possível.

Recebido
19/10, 19:12

MARIA APARECIDA DA SILVA SOUZA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Olá, Maria Aparecida! Sou o Click, o atendente virtual da NovaInet. Para verificar o status dessa visita técnica de instalação, vou encaminhar seu atendimento para um de nossos atendentes humanos, ass

Recebido
19/10, 17:48

ANTONIA DO NASCIMENTO SANTOS

Mensagem Manual · reclamacao_automatica: 2 OS em 3 dias

Enviado
19/10, 17:34

Gean Pereira de Aquino Oliveira

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Instalação — OS #000395

Recebido
19/10, 15:00

JOSSILENE DOS SANTOS DAMASCENO

Mensagem Manual · Cliente via IA: Olá, Jossilene! Compreendi sua solicitação sobre a retirada das câmeras. Como se trata de uma alteração no seu contrato, vou encaminhar o seu caso para a nossa equipe humana analisar e te dar o retorn

Recebido
19/10, 14:39

MARIA APARECIDA DA SILVA SOUZA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Com certeza, Maria Aparecida. Entendo sua insatisfação e estou encaminhando agora mesmo o seu atendimento para um de nossos especialistas humanos para que possamos resolver essa questão com a atenção

Recebido
19/10, 13:27

LUCAS SALES CORDEIRO

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Suporte — OS #000394

Recebido
19/10, 13:09

ANTONIA DO NASCIMENTO SANTOS

Mensagem Manual · Cliente via IA: Com certeza, Antonia. Vou transferir seu atendimento para um de nossos atendentes humanos agora mesmo para que possam te auxiliar melhor. Por favor, aguarde um instante.

Recebido
19/10, 13:09

DIONELIA CRUZ DA SILVA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Olá, Dionelia. Entendo sua preocupação. Como se trata de uma questão financeira específica sobre comprovantes e estorno, vou encaminhar seu atendimento para a nossa equipe humana, que poderá verificar

Recebido
19/10, 12:24

Augusto Henrique Antunes d santos

Msg Recebida · Chamado aberto via IA: Instalação — OS #000392

Recebido
19/10, 10:39

ELIO FERREIRA LIMA

Mensagem Manual · Cliente via IA: Olá, Elio! Entendi sua solicitação. Como se trata de uma retirada de equipamento de terceiros, vou encaminhar seu pedido para nossa equipe humana para que possam verificar as condições contratuais e a

Recebido
19/10, 09:45